ไขข้อข้องใจ ค่าน้ำ-ค่าไฟ ไม่จ่ายกี่เดือนโดนตัด พร้อมวิธีขอต่อกลับน้ำประปา-ไฟฟ้า รวมถึงค่าธรรมเนียมต่าง ๆ
ไม่จ่ายค่าน้ำ-ค่าไฟกี่เดือนโดนตัด แล้วต้องทำอย่างไรบ้าง วันนี้รวมคำตอบมาฝากแล้ว พร้อมวิธีขอต่อกลับใช้ไฟฟ้าและน้ำประปาที่บ้าน สำหรับคนที่ค้างชำระและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ
โดนตัดไฟ ทำยังไงดี
สาเหตุที่โดนตัดไฟ
-
ไม่จ่ายค่าไฟหรือไม่ชำระหนี้สินอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้ไฟฟ้าตามกำหนด
- หากเกินกำหนดระยะเวลาในใบแจ้งหนี้ไปแล้ว 7 วัน แล้วยังไม่ไปจ่ายค่าไฟ การไฟฟ้าฯ จะออกใบแจ้งเตือนให้ไปชำระภายใน 3 วัน
- ถ้าภายใน 3 วันยังไม่ไปชำระจะทำการปลดสายไฟ (ตัดสายไฟฟ้า)
- หลังจากนั้นอีก 3 วัน ถ้ายังไม่ไปชำระ การไฟฟ้าฯ จะทำการตัดมิเตอร์ (เอามิเตอร์ออก)
-
ไม่วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าเพิ่มให้ครบถ้วนตามที่การไฟฟ้านครหลวงกำหนด
-
ขายหรือต่อโยงไฟฟ้า
-
ไม่ดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในให้มีความปลอดภัยเพียงพอ และการไฟฟ้านครหลวงได้เตือนเป็นหนังสือแล้ว
-
มีการกระทำโดยมิชอบเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า
-
ใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าที่ก่อให้เกิดคลื่นรบกวนผู้ใช้ไฟฟ้าบริเวณข้างเคียง
-
ใช้ไฟฟ้าอันก่อให้เกิดการกระทบกระเทือนต่อความมั่นคงของชาติ
-
ฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับการไฟฟ้านครหลวงว่าด้วยการใช้ไฟฟ้าและบริการ พ.ศ. 2535 และแก้ไขเพิ่มเติมข้อบังคับการไฟฟ้านครหลวงว่าด้วยการใช้ไฟฟ้าและบริการ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2538
วิธีขอต่อกลับการใช้ไฟฟ้า
หากมีการงดจ่ายไฟฟ้าจะต้องติดต่อกลับไปภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่การไฟฟ้านครหลวงงดจ่ายไฟฟ้า
กรณีขอต่อกลับภายใน 6 เดือน
-
ยื่นเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์
-
ชำระค่าต่อกลับ
-
วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ (กรณีไม่เคยวางหลักประกันการใช้ไฟฟ้า)
-
ชำระค่าอุปกรณ์ระบบจำหน่ายไฟฟ้าตามค่าใช้จ่ายจริง
-
ชำระค่าตรวจอุปกรณ์ไฟฟ้าภายใน ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในหรือไม่ก็ตาม
-
ยื่นเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์
-
ชำระค่าต่อกลับ
-
วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ (กรณีไม่เคยวางหลักประกันการใช้ไฟฟ้า)
-
ชำระค่าอุปกรณ์ระบบจำหน่ายไฟฟ้าตามค่าใช้จ่ายจริง (เฉพาะกรณีที่การไฟฟ้านครหลวงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ระบบจ่ายไฟฟ้า)
-
ชำระค่าตรวจอุปกรณ์ไฟฟ้าภายใน ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในหรือไม่ก็ตาม
กรณีงดจ่ายไฟฟ้าเกินกว่า 1 ปี
ไม่สามารถขอต่อกลับได้ หากต้องการใช้ไฟฟ้าต้องยื่นเรื่องเหมือนขอใช้ไฟฟ้าใหม่
ค่าธรรมเนียมขอต่อกลับไฟฟ้าและต่อมิเตอร์
-
ยอดค้างชำระไม่เกิน 10,000 บาท อัตราค่าธรรมเนียม 40 บาท
-
ยอดค้างชำระเกิน 10,000 บาท อัตราค่าธรรมเนียม ชำระค่าธรรมเนียมต่อกลับ พร้อมกับชำระเบี้ยปรับ
โดนตัดน้ำ ทำยังไงดี
ค้างค่าน้ำกี่เดือนโดนตัด ?
หากค้างชำระค่าน้ำ 2 เดือน (หรือ 2 รอบบิล) จะโดนตัดน้ำ แบ่งเป็นการงดจ่ายน้ำชั่วคราวกับงดจ่ายน้ำถาวร
งดจ่ายน้ำชั่วคราว : เจ้าหน้าที่จะปิดประตูน้ำหน้ามาตรวัดน้ำ ผูกลวด นัดชำระเงิน หรือแจ้งให้ทราบด้วยวิธีอื่น โดยจะต้องจ่ายค่าน้ำทั้งหมดภายใน 15 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำ พร้อมเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
งดจ่ายน้ำถาวร : หากไม่ชำระค่าน้ำทั้งหมดภายใน 15 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำ เจ้าหน้าที่จะทำการถอดมาตรวัดน้ำออก ซึ่งผู้อาศัยต้องไปจ่ายค่าน้ำพร้อมค่าธรรมเนียม ดังนี้
- กรณีที่มีการชำระหนี้ที่ค้างทั้งหมด เกินกว่า 15 วัน แต่ไม่เกิน 30 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำชั่วคราว ให้ชำระค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงินร้อยละ 10 ของค่าใช้จ่ายเหมาจ่ายในการติดตั้งประปาใหม่ ตามขนาดมาตรวัดน้ำ
- กรณีที่มีการชำระหนี้ที่ค้างทั้งหมด เกินกว่า 30 วัน แต่ไม่เกิน 180 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำชั่วคราว ให้ชำระค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงินร้อยละ 20 ของค่าใช้จ่ายเหมาจ่ายในการติดตั้งประปาใหม่ ตามขนาดมาตรวัดน้ำ
- กรณีที่มีการชำระหนี้ที่ค้างทั้งหมด เกินกว่า 180 วัน นับจากวันที่งดจ่ายน้ำชั่วคราว ให้ชำระค่าธรรมเนียมเท่ากับค่าใช้จ่ายเหมาจ่ายในการติดตั้งประปาใหม่ ตามขนาดมาตรวัดน้ำ
โดนยกมิเตอร์น้ำ ทำยังไง ?
-
ยื่นเรื่องผ่านเว็บไซต์ กปภ. https://devservice.pwa.co.th หรือสแกน QR Code
-
กรอกข้อมูลประกอบด้วย เลขที่ผู้ใช้น้ำ (เลข 11 หลักบนใบแจ้งค่าน้ำประปา) กับรหัสยืนยันตัวตน และกดปุ่มดำเนินการ
-
ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงินและชำระเงิน ทั้งนี้ หากชำระเงินเกินเวลา 14.00 น. กปภ. จะออกใบเสร็จและประสานมาตรในวันทำการถัดไป
-
แนบหลักฐานการจ่ายเงินและกดยืนยัน
เจ้าหน้าที่จะดำเนินการภายใน 2 วันทำการ ยกเว้นกรณีที่ค้างชำระค่าน้ำเกิน 6 เดือน จะต้องชำระค่าน้ำประปาที่ยังค้างชำระทั้งหมด พร้อมยื่นขอใช้น้ำแบบเดียวกับผู้ใช้น้ำรายใหม่
สำหรับบ้านไหนที่โดนตัดน้ำหรือโดนตัดไฟไม่ต้องกังวล เพียงนำเงินไปชำระหนี้ที่ค้างจ่ายและทำตามขั้นตอนที่นำมาฝากกันในวันนี้ ตอนนี้ยิ่งสะดวกมากขึ้นเพราะสามารถยื่นเรื่องผ่านทางออนไลน์ได้อีกด้วย
